H Betfair αποχωρεί από την Ελλάδα στις 3/12

Διεθνή Νέα | 26 Νοε 2012 10:46

Η Betfair ενημέρωσε σήμερα τους Έλληνες πελάτες ότι αποχωρεί οριστικά από την Ελληνική αγορά στις Δεκεμβρίου και έστειλε το παρακάτω email στους Έλληνες παίκτες. H πρόσβαση θα μπλοκαριστεί από ip της ελληνικής επικρατείας.

Συχνές Ερωτήσεις σχετικά με: αλλαγές στην Ελλάδα Εισαγωγή: Προς λύπη μας, από τη Δευτέρα, 3 Δεκεμβρίου 2012, δεν θα προσφέρουμε πλέον υπηρεσίες τυχερών παιγνίων και στοιχημάτων σε πελάτες που βρίσκονται στην Ελλάδα. Τούτο οφείλεται σε ζητήματα εκτός του ελέγχου μας, συγκεκριμένα, σε απόφαση της ελληνικής Επιτροπής Παιγνίων η οποία περιλαμβάνει διατάξεις για την επιβολή χρηματικών και ποινικών κυρώσεων σε βάρος παρόχων υπηρεσιών τυχερών παιγνίων, οι οποίοι συνεχίζουν να λειτουργούν στην αγορά. Συνεπώς, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στα προϊόντα μας από πελάτες που βρίσκονται στην Ελλάδα. Αυτό επηρεάζει όλα τα προϊόντα σε όλες τις πλατφόρμες.

Γιατί τα προϊόντα της betfair απενεργοποιούνται στην Ελλάδα; Στις 5 Νοεμβρίου 2012, η ελληνική Επιτροπή Παιγνίων εξέδωσε μία Απόφαση, η οποία περιλαμβάνει διατάξεις για την επιβολή χρηματικών και ποινικών κυρώσεων σε βάρος παρόχων υπηρεσιών τυχερών παιγνίων, οι οποίοι συνεχίζουν να λειτουργούν στην αγορά χωρίς άδεια. Η betfairθεωρεί ότι υφίστανται σημαντικά θέματα σε σχέση με τη νομιμότητα της Απόφασης αυτής. Περαιτέρω, οι σχετικές φορολογικές προϋποθέσεις που συνοδεύουν με τις άδειες αυτές, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν καταβολή φόρων επί εσόδων παρελθόντων ετών, καθιστούν την αγορά οικονομικά ασύμφορη. Η betfairσυνεργάζεται με την Ένωση Τυχερών Παιγνίων Εξ Αποστάσεως (RemoteGamblingAssociation) για να πετύχει τη θέσπιση νομοθεσίας, η οποία να επιτρέπει τον υγιή ανταγωνισμό στην αγορά. Παρολαυτά, μέχρι να υπάρξει μεγαλύτερη σαφήνεια, λάβαμε την απόφαση να αποσυρθούμε από την αγορά και να συνεχίσουμε να στηρίζουμε τις προσπάθειες της Ένωσης Τυχερών Παιγνίων Εξ Αποστάσεως (RemoteGamblingAssociation). Προς απογοήτευσή μας, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, παρά τις περί του αντιθέτου δηλωμένες προθέσεις της, δεν έχει λάβει αποτελεσματικά μέτρα για την πρόληψη συμπεριφορών προστατευτισμού.

Ποια προϊόντα επηρεάζονται; Όλα τα προϊόντα επηρεάζονται. Η πρόσβαση από ελληνικές IP διευθύνσεις θα αποκλειστεί τη Δευτέρα, 3 Δεκεμβρίου.

Πώς αυτό με επηρεάζει; Από τις 11.00 π.μ. GMT, περίπου, (1.00 μ.μ. ώρα Ελλάδος) στις 3 Δεκεμβρίου 2012, οι πελάτες στην Ελλάδα δεν θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε καμία από τις υπηρεσίες τυχερών παιγνίων και στοιχημάτων της betfair. Εάν έχετε κανονικά πρόσβαση στην ιστοσελίδα από την Ελλάδα και διατηρείτε τις θέσεις σε αγορές ανταλλαγής, τότε σας προτρέπουμε να κάνετε τη σχετική εκκαθάριση, επειγόντως, πριν τις 3 Δεκεμβρίου. Οι πελάτες θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα και να κάνουν ανάληψη των χρημάτων μέχρι νεότερης ειδοποίησης αλλά δεν θα μπορούν να κάνουν χρήση καμίας υπηρεσίες τυχερών παιγνίων και στοιχημάτων.

Τι θα συμβεί με τον λογαριασμό μου και τα χρήματά μου Αν και η πρόσβαση στα προϊόντα μας θα αποκλειστεί, η πρόσβαση στον λογαριασμό σας (για τους σκοπούς της ανάληψης των χρημάτων) θα παραμείνει ελεύθερη μέχρι νεότερης ειδοποίησης.

Τι θα συμβεί στα ταιριασμένα στοιχήματα Αθλημάτων Εάν έχετε τοποθετήσει μακροχρόνια στοιχήματα στα σταθερής απόδοσης προϊόντα μας και στο ανταλλακτήριο (π.χ. ελληνικά Πρωταθλήματα Ποδοσφαίρου 2012/13) τότε αυτά θα διευθετηθούν, όπως προβλέπεται, μόλις το αποτέλεσμα είναι γνωστό. Παρακαλούμε λάβετε υπ’ όψιν, ότι, μετά τις 3 Δεκεμβρίου και ώρα 11.00 π.μ. GMT, δεν θα υπάρχει δυνατότητα εκκαθάρισης ή χρήσης της λειτουργίας εξαργύρωσης, καθώς δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε κανένα από τα προϊόντα από εκείνη την ημερομηνία και εφεξής. Σας προτρέπουμε να κάνετε τη σχετική εκκαθάριση από όλες τις θέσεις, επειγόντως, πριν τις 3 Δεκεμβρίου.

Τι θα συμβεί με τα μη ταιριασμένα στοιχήματα που έχω στο ανταλλακτήριο; Όλα τα μη ταιριασμένα στοιχήματα που έχουν τοποθετηθεί πριν τις 3 Δεκεμβρίου θα παραμείνουν σε διακομιστές ανταλλαγής εκτός Ελλάδας και ως τέτοια θα μπορούν στη συνέχεια να ταιριαστούν και να διευθετηθούν. Παρολαυτά, δεδομένου ότι δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε στοιχήματα μετά το κλείσιμο στις 3 Δεκεμβρίου, σας προτρέπουμε, θερμώς, να ακυρώσετε όλα τα μη ταιριασμένα στοιχήματα επειγόντως πριν την ημερομηνία αυτή. Επίσης, σας προτείνουμε να κάνετε τη σχετική εκκαθάριση από όλες τις θέσεις πριν τις 3 Δεκεμβρίου.

Η απενεργοποίηση είναι οριστική; Εφόσον και μέχρι να τεθεί ένα νομικό πλαίσιο για τα τυχερά παίγνια μέσω διαδικτύου στην Ελλάδα το οποίο να είναι βιώσιμο για την επιχείρησή μας, η απενεργοποίηση είναι οριστική. Εάν η κατάσταση αλλάξει, θα σας ενημερώσουμε.

Εάν δεν είμαι πλέον στην Ελλάδα αλλά έχω λογαριασμό σε εσάς;

Εάν δεν είστε στην Ελλάδα, τα συστήματά μας δεν θα σας αποκλείσουν και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας ως συνήθως.

Με ποιον επικοινωνώ σε περίπτωση περαιτέρω ερωτήσεων; Μπορείτε να επικοινωνείτε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης με τον συνηθισμένο τρόπο. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να έχετε υπομονή όταν επικοινωνείτε μαζί τους, καθώς αναμένουν να λάβουν μεγάλο όγκο ερωτημάτων κατά τις πρώτες ημέρες. Σε επείγουσες περιπτώσεις, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνσηhellas@betfair.com

Πώς επηρεάζονται οι τρέχουσες προσφορές στο Ανταλλακτήριο; Θα προσπαθήσουμε να εκπληρώσουμε όλες τις τρέχουσες προσφορές. Έπαθλα που έχουν ήδη κερδηθεί, π.χ. εμπορεύματα ή πακέτα ταξιδίων, παραμένουν έγκυρα και θα δοθούν όπως προβλέπεται.

Πώς επηρεάζονται οι πληρωμές «Αναφέρετε και Κερδίστε» (ReferandEarn); Οι εκκρεμείς πληρωμές θα διενεργηθούν όπως προβλέπεται.

Τι θα συμβεί στα χρήματά μου στο πορτοφόλι του καζίνο; Όλα τα αληθινά χρήματα στο πορτοφόλι σας του καζίνο, κατά τη στιγμή του αποκλεισμού, θα μεταφερθούν αμέσως στο κύριο πορτοφόλι σας στην betfair.

Τι θα συμβεί με τα ενεργά δώρα του Καζίνο; Εάν έχετε ενεργά δώρα, θα ακυρώσουμε τα δώρα, εκ μέρους σας, και θα επιστρέψουμε το υπόλοιπο των χρημάτων που τυχόν υπάρχουν, στο κύριο πορτοφόλι σας, το δε ποσό του δώρου και τα εκκρεμή κέρδη θα ακυρωθούν.

Τι θα συμβεί με τους πόντους compsτου Καζίνο που δεν έχω μετατρέψει; Εάν έχετε υπόλοιπο πόντων comps άνω των 100, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να μετατρέψουμε τους πόντους comps, εκ μέρους σας, και να τους πιστώσουμε στο κύριο πορτοφόλι σας.

Τι θα συμβεί με το παιχνίδι Καζίνο που έχει διακοπεί ή μη ολοκληρωθεί; Θα ακυρώσουμε οποιαδήποτε παιχνίδια που έχουν διακοπεί ή μη ολοκληρωθεί και θα επιστρέψουμε το ποντάρισμα στο κύριο πορτοφόλι σας.

Τι θα συμβεί στην περίπτωση που συμμετέχω σε προσφορές που δεν έχουν ακόμα ολοκληρωθεί; Δυστυχώς, εάν συμμετέχετε σε οποιεσδήποτε προσφορές δεν θα είστε πλέον επιλέξιμος για να λάβετε δώρα ή έπαθλα εξαργύρωσης.

Τι θα συμβεί με τους Πόντους Καταστήματος (StorePoints); Όλοι οι πελάτες παιχνιδιού πόκερ που βρίσκονται στην Ελλάδα θα μπορούν να εξαργυρώσουν, λογικά, τους Πόντους Καταστήματος (StorePoints) στις Λέσχες Παικτών μέχρι τις 3 Δεκεμβρίου. Εάν έχετε Πόντους Καταστήματος και μετά τις 3 Δεκεμβρίου, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να μετατρέψουμε το υπόλοιπο, εκ μέρους σας, και τα χρήματα θα είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σας στην betfair μέχρι τις 18 Δεκεμβρίου.

Τι θα συμβεί με τα εισιτήρια τουρνουά; Όλοι οι πελάτες παιχνιδιού πόκερ που βρίσκονται στην Ελλάδα μπορούν να χρησιμοποιήσουν, λογικά, τα εισιτήρια, μέχρι τις 3 Δεκεμβρίου. Εάν έχετε εκκρεμή εισιτήρια τουρνουά μετά τις 3 Δεκεμβρίου, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να επιστρέψουμε το ισόποσο της αξίας σε μετρητά στον λογαριασμό σας στην betfairμέχρι τις 18 Δεκεμβρίου.Τι θα συμβεί με την πληρωμή του ποσού επιστροφής ( rakeback); Όλοι οι πελάτες παιχνιδιού πόκερ που βρίσκονται στην Ελλάδα θα λάβουν πληρωμή του επόμενου ποσού επιστροφής (rakeback) στις 6 Δεκεμβρίου. Οι πληρωμές του ποσού επιστροφής (rakeback) θα είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σας στην betfair για ανάληψη.

Τι θα συμβεί με τα τρέχοντα δώρα μου στο πόκερ; Όλοι οι πελάτες παιχνιδιού πόκερ που βρίσκονται στην Ελλάδα δεν μπορούν να εξακολουθήσουν να παίζουν μετά τις 3 Δεκεμβρίου. Όλα τα τρέχοντα δώρα σας θα λήξουν, καθώς είναι καθορισμένο να λήξουν.

Τι θα συμβεί με το υπόλοιπο του ελεύθερου στοιχήματος στο Arcade; Εάν έχετε υπόλοιπο ελεύθερου στοιχήματος στον Arcade λογαριασμό σας, θα ακυρώσουμε το υπόλοιπο του ελεύθερου στοιχήματος και θα πιστώσουμε το κύριο πορτοφόλι σας με την ίδια αξία.

Τι θα συμβεί με την πρόοδο που έχω κάνει στο επίπεδο ArcadeΕπίτευγμα (ArcadeAchievement); Δεδομένου ότι πρόκειται για ενεργή προσφορά, η πρόοδός σας δεν σας δίνει το δικαίωμα σε πιθανά κέρδη, καθώς δεν μπορεί να υπάρξει καμία εγγύηση ως προς το ότι θα μπορούσατε να ολοκληρώσετε το Επίτευγμα (Achievement) που έχει ορισθεί πριν από κάποιον άλλο πελάτη.

Τι θα συμβεί εάν έχω ένα ανοιχτό Arcadeπαιχνίδι που δεν έχω ακόμη ολοκληρώσει; Σε περίπτωση που ένα παιχνίδι περιμένει την απόφασή σας, για παράδειγμα το χέρι του Blackjack, το παιχνίδι σας θα ακυρωθεί και το ποντάρισμα θα επιστραφεί.

Τι θα συμβεί με τα πιθανά κέρδη μου από το Μηνιαίο £10k Πρόκληση Arcade; Εάν τερματίσετε σε μία από τις πρώτες 50 θέσεις στο τέλος του μήνα, το σχετικό βραβείο ελεύθερου στοιχήματος θα πιστωθεί ως αληθινά χρήματα στο κύριο πορτοφόλι σας.

Τι θα συμβεί με τα πιθανά μου κέρδη από το £1k Προσφορά Σαββατοκύριακων Arcade; Εάν τερματίσετε σε μία από τις πρώτες 10 θέσεις στο τέλος του σαββατοκύριακου, το βραβείο ελεύθερου στοιχήματος θα πιστωθεί ως αληθινά χρήματα στο κύριο πορτοφόλι σας.

Τι θα συμβεί με την πρόοδο που έχω κάνει στη γραμμή δώρων Arcade; Αυτή η γραμμή προσφορών δεν έχει θεωρητική αξία πριν την ολοκλήρωση, οπότε δεν υπάρχει πίστωση χρημάτων να γίνει ή να μεταφερθεί.

Τι θα συμβεί στα χρήματά μου στο πορτοφόλι του Παιχνιδιού Ανταλλακτηρίου; Χρήματα που υπάρχουν στο πορτοφόλι σας του Παιχνιδιού Ανταλλακτηρίου κατά τον χρόνο του αποκλεισμού θα μεταφερθούν αμέσως στο κύριο πορτοφόλι σας στην betfair.

Τι θα συμβεί με τα εκκρεμή χρηματικά δώρα (bonus) στα Παιχνίδια Ανταλλακτηρίου; Οποιαδήποτε εκκρεμή χρηματικά δώρα και κέρδη που συνδέονται με συγκεκριμένες προσφορές που δεν ικανοποιούν πλήρως τις απαιτήσεις στοιχηματισμού θα λήγουν αυτομάτως και θα ακυρώνονται.

Τι θα συμβεί με τα μη διευθετημένα στοιχήματα στα Παιχνίδια Ανταλλακτηρίου; Όλα τα παιχνίδια θα ολοκληρωθούν και θα διευθετηθούν αναλόγως. Οποιαδήποτε κέρδη από αυτά τα μη διευθετημένα στοιχήματα θα μεταφερθούν στον κύριο λογαριασμό σας στην betfair.

Εάν έχω μη χρησιμοποιημένο(α) εισιτήριο(α) τουρνουά για τάβλι, πως μπορώ να το εξαργυρώσω; Όλα τα μη χρησιμοποιημένα εισιτήρια τουρνουά θα εξαργυρωθούν από εμάς και θα λάβετε την αξία του εισιτηρίου σε μετρητά ως πίστωση στον κύριο λογαριασμό σας στην betfair.

Περισσότερα άρθρα