Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία που δημοσίευσε η ΕΕΕΠ, μέσα στο 2022 υποβλήθηκαν 697 καταγγελίες εκ των οποίων το 91% αφορούσε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια.
Από τα στοιχεία προκύπτουν τα παρακάτω ποσοστά και τι αφορούσαν:
- Το 14% διευθέτηση κερδών παικτών
- Το 13% απενεργοποιήσεις λογαριασμών
- Το 12% προβλήματα κατά την διαδικασία ταυτοποίησης
- Το 11% ζητήματα ενημέρωσης
- Το 10% συμβάσεις προσχώρησης
Ανησυχία προκαλεί και ο χρόνος διευθέτησης των καταγγελιών που έλαβε η ΕΕΕΠ. Συγκεκριμένα, το 66% αυτών απαντήθηκε μετά από απαίτηση του παίκτη και το 24% που αφορούσε διαφορά διευθετήθηκε.
Ένα ακόμα ποσοστό της τάξης του 9% διερευνάται έως και σήμερα ενώ μόνο 3 είναι οι περιπτώσεις που προωθήθηκαν για περαιτέρω έλεγχο αφού επρόκειτο για πιο πολύπλοκες υποθέσεις.
Το 65% των καταγγελιών διευθετήθηκαν σε λιγότερο από 15 ημέρες. Σε 8% των περιπτώσεων χρειάστηκε 15-30 ημέρες ενώ για το 27% χρειάστηκε περισσότερο από 1 μήνα για να επιλυθεί.
Οι TOP προσφορές* της ημέρας
*Ισχύουν όροι & προϋποθέσεις. 21+ | Αρμόδιος Ρυθμιστής ΕΕΕΠ | Κίνδυνος εθισμού & απώλειας περιουσίας | Γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ: 210 9237777 | Παίξε Υπεύθυνα
Νόμιμα Online Live Casino
Online Casino Live
Άδεια
Παιχνίδια
GR
- Pragmatic Play
- No Limit City
- Playngo
+18
Ρουλέτα, Blackjack, Slots
+6
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
GR
- Pragmatic Play
- Playngo
- Playtech
+16
Ρουλέτα, Blackjack, Slots
+6
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
GR
- Pragmatic Play
- Playngo
- Playtech
+18
Ρουλέτα, Blackjack, Video Poker
+5
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
GR
- Pragmatic Play
- Playngo
- Amusnet
+18
Ρουλέτα, Blackjack, Video Poker
+5
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
GR
- Pragmatic Play
- Playngo
- Amusnet
+18
Ρουλέτα, Blackjack, Slots
+6
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
GR
Ρουλέτα, Blackjack, Slots
+4
ΕΕΕΠ | 21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ
Για να είσαι αλεπού στο στοίχημα
21+ | ΠΑΙΞΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ 